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張淑秋
 

張淑秋

資深禮儀專家
性別:
所在地:深圳
專家類別:培訓講師
專長領域:商務禮儀 | 職業技能
授課類型:內訓  公開課  
>> 擅長解決的問題
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  請張淑秋講課

張淑秋 資歷背景

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職業背景

知名形象與禮儀專家,客戶服務訓練導師。美國PDP高效溝通認證講師,英國CMB國際色彩顧問。現任《注冊國際高級禮儀培訓師》導師、ACI《禮儀培訓師》證書評委,博商學堂特聘講師,招商證券、中國移動、中信銀行等多家世界500企業強指定講師。

 

核心課程:

1. 現代商務禮儀與職場溝通技巧

外塑形象,內煉素質,有效溝通,實現員工由內而外的改變,更好的樹立企業形象與文化。

2. 優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營(精華版)

通過差異化服務禮儀與服務溝通的運用技巧,提升客戶滿意度,從而塑造品牌形象,創造企業價值。

職業素養與商務禮儀

通過形象、禮儀、溝通、時間管理、團隊合作、職業精神和陽光心態的分享,提升員工職業化素養。

 

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授課經驗

2004年至今,踐行“內修于心,外化于形;尊重為本,剖析人性”的宗旨,參與了2008年奧運會、2010年世博會的禮儀、服務培訓工作,幫助了1000余家企業提升了職場禮儀與有效溝通的綜合素養。其有道、有料、有趣又有效的培訓風格,深受學員喜愛,倍受客戶尊重。其主講課程在全國諸多電視臺播出。

 

服務過的部分企業:

 

銀行業:中國銀聯、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、浦發銀行、興業銀行、平安銀行、廣發銀行

證券業:招商證券、海通證券、國信證券、廣發證券、聯合證券、長江證券、英大證券、世紀證券、國海證券、第一創業、中投證券

保險信托業:中國人壽、中國人保、香港保誠保險、國聯信托、易方達基金、景順長城基金、小牛資本

通訊業:中國電信、中國移動、中國聯通、中興通訊、和記電訊

地產業:寶能地產、招商地產、富力地產、華潤置地、深業置地、龍光地產、星河地產、天健地產、半島城邦、中海物業、招商物業

服務業:南方航空、中海廣東天然氣、南方電網、順豐速運、百姓股份、華南物流、香格里拉大酒店、芊尋策劃

科技業:朗科科技、邁瑞醫療、中建三局、中建二局、廣田股份、南方測繪、特發信息、仁天芯科技、晨光乳業、惠而浦研發、長盈精密、禾望電氣、寶麗華電力、奇信股份、裕同包裝

政府及公共服務業:深圳市規劃和國土資源委員會、深圳市住房和建設局、英德國稅局、武夷山市場監督管理局、南方科技大學、廣西大學君武學校、京珠高速、香港地鐵

培訓業:聚成、博商學堂、中國企管網、中企智匯、海納川等多家公司的公開課程講師。

張淑秋 風格特色

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授課風格

專業:長年開設公開課,十二年來為多家世界500強企業和上市公司做內訓的豐富經驗

實用:豐富且與時俱進的案例,實操性的情景講解和現學現用的場景演練

量身定做:根據企業實際情況設計案例和知識點,量身定做顧問式培訓

互動教學:一次體驗勝于千次說教,培訓中導入多種訓練方式

高滿意度:課程滿意率始終保持90%以上,是多家優秀企業培訓的指定講師。

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授課方式: 內訓公開課其它 *
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