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什么是數字化?企業為什么要做數字化轉型?

來源:微學   2021-07-20 09:08:36   您是第1505位閱讀者

什么是數字化?企業為什么要做數字化轉型?

我們每天都在講數字化,到底什么是數字化,為什么我們需要數字化轉型?今天我們來好好談談這個問題。

什么是數字化?我們先來看看百度百科的解釋:

“數字化,即是將許多復雜多變的信息轉變為可以度量的數字、數據,再以這些數字、數據建立起適當的數字化模型,把它們轉變為一系列二進制代碼,引入計算機內部,進行統一處理,這就是數字化的基本過程。”

這個解釋看上去很專業,大概讀起來也比較拗口,如果不是計算機專業人士,估計是有點理解困難,但我們可以從整體敘述中捕捉關鍵詞“復雜多變”“可度量”“統一處理”,我們發現數字化就是把一些復雜多變的事物通過某種技術變成可度量的事物,進而再進行統一處理的過程。

那么從這個概念里我們可以大概猜想,現在的企業經營大都有復雜的事物,每個環節,每個流程,每個部門,每個人都是復雜的。企業成功經營的前提是,我們需要把復雜的人聚合在一起,這些人組成不同的部門,然后每個部門再配合協調把企業能提供的客戶服務或者客戶價值通過流程和環節設計精準輸送給你的客戶,以達到完成企業目標和使命的目的。

如果沒有數字化,那么這些復雜就都需要人工處理,去審核,去協調,去完成。而人性又是復雜的,如何把復雜的人性運用好讓目標能順利完成,就變成了管理的難題。所以成功的企業管理者一定是最懂人性的!管理我們暫且不論,關鍵說說數字化。

有了數字化,數字化的前提是:機器很簡單,它只是命令的執行者,它并不復雜,只要你把關鍵因素,流程,節點設計好,輸入到程序里面,它就會很乖巧的用它簡單的方式把這些復雜按照流程處理好,進而大大提高人為處理的效率。

在復雜的企業里面,用數字化把一些復雜變得簡單,就成了提升我們企業效率的必要手段。這也解釋了我們企業為什么要數字化轉型,從概念里可以窺見一二。

現在的數字化轉型浪潮已經全面來襲,生活中方方面面均能體驗到。

我們可以看到,那些走在頭部的企業,大都已經在運用數字化。不僅是企業,關鍵是我們的執政部門也已經全面數字化。

來到杭州,去很多政務大樓辦公,已經看不到人。那些曾經的排隊等候業務處理,似乎已經不復存在,有的只是去政務大廳,面對機器,手指點點,就可以完成很多業務辦理,甚至不需要去政務大廳,你只需要下載個手機APP,然后手指點點,很多業務就辦成了。

我們會發現,不論是銀行,還是交通警察違章處理,還是去稅務局辦稅業務,統統不需要再跑,政府的口號已經從原來的只用跑一次,變成現在的一次都不用跑。

生活中的出行,你現在去高鐵站,發現已經沒有人工售票,人工驗票,也沒有乘務員檢票,有的都是人臉識別,身份證識別,你只需要用手機買個票,然后帶著你的身份證,再用手機打個車到了高鐵站,拿著身份證,做個人臉識別就過了安檢,再到候車廳找到入站口,用身份證做個人臉識別就可以上車了,所有的一切都是數字化去完成的。原來的那些通宵買票排隊等候的復雜,上車時逃票人和檢票工作的復雜,都經過數字化變得簡單。

數字化生活已經來臨,可數字化的服務還沒跟上!這是需要我們引起重視的地方。

我們現在需要考慮的不是要不要數字化的問題,而是如何數字化的問題,因為你不數字化,未來你就不復存在,就如同人工檢票,排隊購票,排隊辦理業務一樣。

讓我們來看看數字化的企業和不數字化企業的數據對比。據哈佛商學院的數據顯示:連接了數字化的公司,毛利率收益和凈收益均優于數字化轉型緩慢的公司,數字化領導者公司的三年平均毛利率為55%,而數字化轉型落后的公司僅為37%。數字化讓效能提升,毛利率自然就高了。

讓我們一起擁抱數字化,共同探索數字化如何賦能企業發展而努力!

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