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數字化學習如何助力企業培養新人,落地人才快速復制?

來源:微學   2021-07-28 08:42:39   您是第1333位閱讀者

數字化學習如何助力企業培養新人,落地人才快速復制?

最近掀起了數字化轉型的浪潮,因為數字化的生活已經來了:吃飯可以點外賣,出行可以叫滴滴,高鐵飛機可以人臉識別,住店可以信用支付先預定再入住。甚至租房不用鑰匙,很多公寓和高檔小區已經引入密碼鎖,出門再也不用擔心忘記拿鑰匙。我們的吃,住,行已經在全面數字化!

那么接下來數字化的領域還剩什么呢?仔細想想,就剩工作場景了對不對!目前我們大部分人的工作還是傳統方式。

這兩天和一個朋友聊天:

我問:在干嘛?

他回:開會。

我:開會要開多久?

他:差不多兩三個小時

我:開會都說些什么內容呢?

他:每天的進度,遇到的問題,注意的事項,材料的到場,材料的下單時間等。

我:開會講的還挺細,每天都要開嗎?

他:是的,每天都開會,每天也基本講這些內容,一周幾乎沒有休息日。

我這個朋友他們是一家建筑監理公司,負責給甲方的工程做監理工作。他的描述是單位有老大和他,每天很忙,一周沒有休息日,幾乎天天開會說這些內容,他已經不勝其煩。我雖然不是很懂建筑監理具體都做些什么,但從他的描述中,大概可以猜想出是對甲方工程的進度,質量要做監控和把關。然后我又問:你們開會是怎樣的形式?要不要打開手機某個APP或者對著電腦數據說話什么的,他說:沒有,都是打印出來紙,拿著紙說話的。

在這里我們設想一下,假如有個APP,每天用手機就可以打開操作。把整個工程從開始到完全結束的關鍵節點在開始之前就按照要求錄入進去,形成整個項目完整方案實施。然后設置對過程的監督和管控,這個時候監理人員的日常工作場景就出現了:他每天就是拿著手機巡視,每天把一些關鍵節點拍照上傳并附上文字說明,不合要求的趕緊協調溝通,合格的拍照上傳做進度的更新,他這邊上傳,遠在忙事的領導就可以從遠程看到整個工程進度并查看現場照片等。有了這樣的數字化工具,監理人員是不是就沒必要天天開會講述。他的工作就是巡視,上傳照片并附上文字說明, 出現問題及時溝通,溝通情況也可以附上照片上傳到APP,這樣就省去了每天開會的麻煩。開會最多三天一次,或者一周一次,節約了彼此大量的時間。 

這是一種數字化工作場景的想象,那么有人可能會問如果不懂這套工作流程和方法,新人培訓的問題怎么解決?假如一開始監理人員就不懂怎么做,不懂怎么使用怎么辦?又或者老員工走了,新人來了誰教?

這個問題問的好,這就是我們開頭講的,如何用數字化產品實現人才復制,新人快速上手的問題,這是另外一種數字化工作模式的場景。

這里我們的解決方案是:給他們企業配上個數字化學習平臺。領導或者相關負責人把整個工程如何保質保量的完成錄制成一節課程,或者把此項工程做到什么程度的詳細說明錄成一節課甚至多節課,把如何操作也錄制成一節課,然后由HR或者團隊負責人安排給每個監理人員學習,每個監理員工每天打開手機就能學習如何工作,需要注意哪些事項,學完再設置一套考試題檢查監理人員是否學懂,學會,只要考試通過就可以開始工作了。在工作的過程中有遇到任何問題還可以用這個企業學習APP錄制視頻或者語音反饋給管理人員。

除此之外,工作匯報也可以在手機上完成,沒必要當面開會。每次溝通的過程用語音或者視頻記錄下來沉淀到企業內部課程庫,后面來了新同事,就安排給新同事學習,并設置好考試題,這樣新同事很快就可以上手,省去了很多溝通和培訓的麻煩。

以上是我們想象的數字化工作場景,那么現實中是不是存在呢?讓我們來一起看下已經在運用數字化學習和工作的公司,他們是怎么做的。

信達期貨,成立于1995年的一家老牌期貨公司,公司是中金所15家全面結算會員之一,總部在杭州,下設上海,沈陽,大連,哈爾濱,北京,石家莊,廣州等15家營業部。

由于期貨公司分支機構較多,每個營業部又都有營銷業務人員,這么多業務人員如何進行統一的培訓,傳達高質量的業務知識便成了總部的難題。全國各地的業務人員要進行統一培訓成本是相當高的,大家從各地趕來,且不論培訓效果如何,光是吃飯住宿就是一筆不小的開支。假如每個月組織一次的話,那成本也是相當高的。再加上營銷業務員流動性,前面培訓過的員工,可能由于某些原因待不住很快又離職了,那你在他身上培訓投資的成本也白花了。

為了解決以上的難題,我們給信達期貨提供了整體解決方案。

微學是時代光華做了19年企業培訓實戰經驗基礎上精心研發的一款企業級在線學習管理與運營APP。我們在功能設置上除了提供企業一個在線學習平臺外,還提供給每個企業管理者學習管理與運營工具,也提供給每個員工沉淀自己工作經驗和方法的工具。 

信達期貨總部的培訓師利用微學把他所要培訓的業務知識和專業技巧內容錄制成多節課程,然后放在企業內部的課程庫,并且針對每門課程設置了簡單的考試題,然后關聯到每個課程下,要求每個員工學習完進行考試,考試如果不通過再重新進行學習。然后再用后臺的運營與安排工具,把不同的課程安排給不同的業務人員進行學習,學完考,考完再上手工作。這樣每個新人來到公司,可以快速的進行業務知識或者企業文化的學習。

為了解決很多人不會錄制課程的麻煩,我們提供了一鍵錄制課程,可以選擇語音或者視頻錄制,錄制好后可以讓各個分公司的人(設置分支管理員)安排給員工,這樣不管分公司有多少人都可以統一進行培訓,再也不用來回跑,省時省力。微學成功地幫他們實現了一次錄制,多次多人學習的目標。

不但總部培訓人員可以錄制課程,我們還建議他們把優秀業務人員的談判過程,營銷經驗也錄制成課程,把領導對于企業文化的解讀錄制成課程,都放在企業內部課程庫,這樣老員工的經驗和方法也得到了沉淀,企業文化的解讀也得到了沉淀。有了寶貴的課程沉淀,每個新員工來,管理者就可以把優秀內部員工的分享也安排給新員工聽,這樣就不但完成了基本知識的學習,還完成了向榜樣學習的目標,我們做企業的都知道,榜樣的力量是無窮的。

以上是一種應用場景,那假如企業人多,人員流動性又大怎么辦?如何實現一次安排多人(同時或不同時)學習呢?微學提供了學習圈的功能,學習圈是我們光華賦能專門針對學習項目設計而開發的工具,這個功能的特點是可以同時安排多人進行多課程的學習。大概的操作思路是把幾十人或者幾百人拉到一個圈子里,然后在這個圈子里從企業課程庫添加多門課程,并且對多門課程的學習順序進行可以設置,要求每個人學完第一門再學習第二門,學完第二門再學習第三門,每一門學完考試通過下一門才會解鎖,這樣就實現了一次安排,多人學習的場景,操作簡單,但效果卻超級強大。這批新人學習完,這個圈子的使命結束后,等下一批新人來的時候,只需要在電腦端點個復制學習圈,同樣的學習圈就生成了,安排下一批人學習就用一鍵復制,相當方便快捷,如果這個圈子里的課程有一些要更換的,我們后臺提供了課程編輯的功能,可以隨時對課程進行增減編輯或關聯考試的的操作。除此之外,我們在圈子里還提供群討論功能,滿足員工在學習過程中遇到問題大家在同一空間討論的需求。 

微學,我們把它定義為企業級學習的管理與運營平臺,可以幫助企業快速實現人才復制,新人快速上手,滿足企業業務談判錄制等多場景應用,沉淀企業關鍵技能人員的經驗萃取,樹立企業內部榜樣,幫助企業打造良好學習氛圍的數字化產品。

未來一定是學習力強的企業才有生存之地,未來也是只有學習型個人才能生存更好的時代!

微學只是手機上的一個APP,只是微信里的一個小程序,但是卻承載了打造學習型組織的使命與目標,它方便,快捷,能讓每個員工輕松完成學習,利用碎片化的時間完成系統化的學習。我們希望每個成長型企業都能有自己的移動培訓工具,以適應快速發展的商業社會之要求!

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